1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten aangeboden door Shifa Healing Spa, gevestigd te Leidschendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60429429.

1.2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken en Reserveringen

2.1. Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, e-mail, WhatsApp of via het online boekingssysteem.

2.2. Een afspraak is definitief na bevestiging door Shifa Healing Spa.

2.3. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de afgesproken tijd. Bij te late aankomst (meer dan 10 minuten) kan de behandeling worden ingekort zonder restitutie van het volledige tarief.

3. Annuleren en Verzetten

3.1. Annulering of verzetting van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.

3.2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen (no-show) wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.

3.3. Annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail, WhatsApp of telefonisch.

3.4. Bij annulering door Shifa Healing Spa wordt een nieuwe afspraak aangeboden of het reeds betaalde bedrag teruggestort.

4. Tarieven en Betaling

4.1. De geldende tarieven zijn vermeld op de website en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

4.2. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

4.3. Betaling kan contant, per pin of via bank worden voldaan.

4.4. Bij een massage-abonnement geldt een minimale looptijd van 6 maanden. Betaling geschiedt vooraf per maand via automatische incasso.

4.5. Abonnementen kunnen na afloop van de minimale looptijd maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

4.6. Bij niet tijdige betaling behoudt Shifa Healing Spa zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren totdat de betaling is voldaan.

5. Gezondheid en Medische Informatie

5.1. De cliënt is verplicht om voorafgaand aan de behandeling relevante medische informatie te verstrekken, waaronder:

• Zwangerschap

• Medicijngebruik (bloedverdunners)

• Huidaandoeningen of open wonden

• Recente operaties of blessures

• Ernstige aandoeningen (hart-, long- of nieraandoeningen)

• Allergieën

5.2. Shifa Healing Spa behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien de gezondheid van de cliënt risico loopt.

5.3. De behandelingen zijn geen vervanging voor medische zorg. Bij ernstige klachten dient altijd een arts te worden geraadpleegd.

5.4. Shifa Healing Spa kan geen medische diagnoses stellen en geeft geen medisch advies.

5.5. Cliënten dienen zelf in te schatten of zij fysiek in staat zijn om een behandeling te ondergaan. Eventuele twijfels dienen vooraf te worden besproken.

6. Foto- en Videomateriaal

6.1. Tijdens behandelingen kunnen foto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden (website, social media) of voor behandeldocumentatie.

6.2. Indien de cliënt niet wenst te worden gefotografeerd of gefilmd, dient dit voorafgaand aan de behandeling schriftelijk of mondeling te worden aangegeven.

6.3. Beeldmateriaal van behandelresultaten (zoals cupping-sporen) wordt alleen met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt gedeeld.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Deelname aan behandelingen geschiedt op eigen risico.

7.2. Shifa Healing Spa is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gezondheidsklachten die voortvloeien uit:

• Het verzwijgen van relevante medische informatie door de cliënt

• Het niet opvolgen van nazorg-adviezen

• Normale reacties op behandelingen (zoals tijdelijke roodheid, blauwe plekken na cupping, spierpijn na massage)

7.3. Shifa Healing Spa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.

7.4. De aansprakelijkheid van Shifa Healing Spa is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

8. Hygiëne en Veiligheid

8.1. Shifa Healing Spa hanteert strikte hygiëne protocollen conform de geldende richtlijnen.

8.2. Alle materialen worden per cliënt gesteriliseerd of zijn voor eenmalig gebruik.

8.3. De behandelruimte wordt na elke cliënt gereinigd en gedesinfecteerd.

8.4. De cliënt wordt verzocht om fris en verzorgd naar de afspraak te komen.

9. Gedragsregels

9.1. Respectvol gedrag tegenover de therapeut en andere cliënten wordt verwacht.

9.2. Ongepast gedrag, intimidatie of seksueel getinte opmerkingen leiden tot directe beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

9.3. Shifa Healing Spa behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren zonder opgaaf van reden.

9.4. Geen alcohol of drugs voorafgaand aan of tijdens de behandeling.

10. Klachten

10.1. Klachten over behandelingen dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend via info@shifahealingspa.nl.

10.2. Shifa Healing Spa streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.

10.3. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de cliënt zich wenden tot een externe geschillencommissie of de rechter.

11. Wijzigingen en Overmacht

11.1. Shifa Healing Spa behoudt zich het recht voor om behandeltijden, locaties of tarieven te wijzigen.

11.2. Bij onvoldoende aanmeldingen of onvoorziene omstandigheden kan een behandeling worden geannuleerd. In dat geval wordt een alternatieve afspraak aangeboden of wordt het lesgeld gerestitueerd.

11.3. Bij overmacht (ziekte therapeut, noodgevallen, natuurrampen) kan een afspraak worden verzet zonder schadevergoeding.

12. Intellectueel Eigendom

12.1. Alle content op de website van Shifa Healing Spa (teksten, foto's, logo's, behandelmethoden) is eigendom van Shifa Healing Spa en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

13. Toepasselijk Recht

13.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

14. Slotbepalingen

14.1. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Shifa Healing Spa, Izaak Koopman.

14.2. Deze algemene voorwaarden kunnen door Shifa Healing Spa worden gewijzigd. Deelnemers worden tijdig op de hoogte gesteld van wijzigingen via e-mail of op de website.

Door het maken van een afspraak bij Shifa Healing Spa verklaart de cliënt zich akkoord met bovenstaande voorwaarden.

Laatste update: januari 2026

Shifa Healing Spa
Vlietweg 14, 2266 KA Leidschendam
E-mail: info@shifahealingspa.nl
Telefoon: +31 6 24 42 49 96
KvK: 60429429